Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de ss105

El acceso a ss105 está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas en cada momento.

Acceso según ley localRegiones habilitadasSoporte en españolPagos vía Yape, Plin, PagoEfectivo
ss105 Condiciones legales que rigen su uso de ss105
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información personal

La seguridad de su cuenta en ss105 se apoya en verificación de identidad al momento del registro y en controles adicionales cuando se solicitan retiros a cuenta bancaria o cambios de datos sensibles. Sus datos personales se tratan conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú y no se comparten con terceros fuera de lo que exige la ley o lo que usted autoriza expresamente.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad válidos para confirmar que la cuenta le pertenece. Este paso protege su dinero y evita usos no autorizados de su billetera de la cuenta en ss105.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa peruana y los períodos mínimos legales para transacciones financieras. Puede solicitar información sobre los plazos específicos escribiéndonos.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta —correo, número de celular, método de cobro como Yape o Plin— debe autenticarse y, en algunos casos, completar un paso de verificación adicional por seguridad.

Cookies y navegación

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies de análisis para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene consultas sobre estas condiciones, sobre el acceso desde su región o sobre los derechos que le asisten, nuestro equipo de atención responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales y le daremos una respuesta concreta sobre su situación.

Equipo en línea

Correo de atención

Escriba a nuestro equipo para consultas legales, solicitudes de acceso o reclamos formales. Incluya su número de cuenta y describa su consulta con detalle para una respuesta más ágil.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora una vez que haya iniciado sesión. El equipo revisa cada mensaje y responde en español, sin derivarlo a respuestas automáticas para temas legales.

Formulario de contacto

Disponible en la sección de ayuda con la cuenta. Úselo para solicitar cambios en sus datos, reportar un problema o pedir información sobre las condiciones vigentes en su región.

Dudas habituales sobre las condiciones legales

Las preguntas que más recibimos sobre este aviso legal tienen respuesta directa aquí. Si su consulta no aparece, escríbanos por los canales de contacto indicados arriba.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad antes de completar su registro

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y datos de pago como el número de Yape o cuenta bancaria. Se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con la normativa aplicable.

Puede enviar una solicitud formal a través del formulario de contacto o por correo. Procesamos cada pedido conforme a los plazos que establece la normativa de protección de datos en Perú.

Le notificamos por los canales oficiales de la plataforma antes de que entren en vigor los cambios. Si continúa usando el servicio después de la actualización, se entiende que acepta los nuevos términos.

Cada transacción pasa por controles de verificación internos. No almacenamos credenciales de sus billeteras digitales; solo registramos el resultado de la operación para el historial de su cuenta.

Puede presentar su reclamo por correo o mediante el formulario de contacto. Incluya su número de cuenta y una descripción clara; nuestro equipo le responde en español con los pasos a seguir.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.